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问题一:小企业要不要上ERP

答:只要拿得出钱,上比不上好,早上比晚上好。

有人讲“不上ERP是什么什么死,上ERP又是什么什么死”,只因此话系出名人之口,而在社会上流传甚广,还有不乏断章取义的延伸。您睁开眼睛看看,因为没上ERP的企业死了的有几家? 您再掐掐自己的大腿,您没上ERP,是不是还活着?所以呢,您可以不上ERP,但您不能阻止别人不上,这个别人有可能就是您的同行或竞争对手。如果别人因上ERP而死了,那您没上是英明的,少了一个竞争对手(如果真这样,您就玩命鼓捣竞争对手上ERP!此乃不战而屈人之兵也)。但是,别人上了ERP活得更来劲,别人换了步枪,别人换了小钢炮,您还使着大刀,这事儿可就不太妙了。
小企业管理的脚步老是跟不上业务发展的节拍,尤其是基础管理工作,老板的时间都放在销售上去了,内部的问题逐日逐月逐年地积厚,没有一个合适的契机来做系统性地回顾。趁着企业规模还不大,趁着企业内部管理工作还没达到积重难返的程度,使用ERP系统打好扎实的地基,以后盖上30层楼都靠得住,否则您想往高里整也不行,要塌!要知道,外八字脚在4岁以下穿矫正鞋就能改过来,再大一些就是手术也达不到理想的效果。

问题二:分步上还是一次性上?

答:一次性上。

小企业和大企业实施ERP不一样,大企业首次实施ERP要从局部开始,分阶段推进,搞它个一期二期直到N期工程。小企业实施ERP不能这样搞,局部应用无法做到信息的共享和集成。在全部应用之前,企业人员看不到明显的变化,容易打退堂鼓。小企业也没有必要分阶段搞,本身小企业管理层次不复杂,数据量也不大,业务流程也简单,完全可以在实施顾问的指导下,一次性梳理清楚,所以小企业要全面应用,一气呵成,不要去做局部试点之类的多余之举。下面给出150人左右规模的制造企业ERP实施的范围:采购、销售、仓库、生产订单、售后服务、财务(与前五项完全集成)、物料计划,共7大块,一块都不能少,也不要少。这就叫做小企业大应用,把企业的主要业务完全纳入ERP工具中进行管理,“花小企业的钱做大公司的事”。

问题三:要不要先并行一段时间?

答:坚决不要并行。

用户担心如果一下子丢掉手工的东西,乱套怎么办?为了保险起见,原有的一套仍正常使用,同时在ERP系统中同步地模拟并行一段时间,万一系统不对,企业还有手工的一套。这种担心可以理解,但做法极不科学。
并行会增加一倍以上的工作量,造成员工不愿及时地将信息录入系统 ;信息录入的不及时、不全面、不准确,造成系统中的数据不真实、不可靠,也就没有人愿意去利用系统,不敢相信系统,时间一长,录都懒得录了,ERP也就不了了之。等管理者想明白,要回头重新再捡起来,彼时人心已疲,人心已散。

在没使用ERP之前,企业的库存账物百分之百地相符吗?没有吧(若真有时时刻刻100%相符的,没必要上ERP)。乱着吗?停产了吗?不至于吧。所以即使刚刚使用ERP时数据还不能一下子达到十分的精确,也不会造成乱套和停产。当员工不再有手工的一套可以依赖的时候,ERP数据的准确就指日可待了。要相信绝大部分员工“拿人钱财与人消灾“的觉悟和良好的责任感。

问题四:选择产品最重要的原则是什么?

答:供应商不能比你先死。

和供应商的信誉、实力、品牌、口碑、服务相比,产品某些功能的有无就不那么重要了。从ERP产品购买时起,服务就将一直伴随用户直至ERP被丢弃。如果ERP供应商不幸夭折了,您产品的服务问题、BUG问题、升级问题去找谁,没有供应商支持的ERP也就OVER了,号称“陪您一辈子”的供应商有几个?您信吗?所以安全很重要。

问题五:小企业特性要强调吗?

答:着眼于共性问题,不在局部应用上纠缠。

小企业首次使用ERP,要着眼于全面应用,快速布署,不要在局部或点的应用层面上精益求精。务求主要业务均进系统,不求应用的深度;务求ERP能走通采购订单、生产订单和销售订单,不求在上述订单的处理过程中完全地溶入和体现出企业的特性要求;不要指望一劳永逸,务必明白ERP的改进和提高是需要持续不断地进行。

问题六:应用ERP是为了解决目前最主要的瓶颈问题吗?

答:别报这样的期望。

对于企业存在的资金短缺、质量不稳定、技术含量低、市场销路差、人员流动大、产能不足、产能过剩、利润低等问题,使用了ERP软件的银行模块、质量模块、产品数据模块、销售模块、人事模块、生产或能力模块就能药到病除吗?果真如此的话,ERP软件可以卖出个天价,使用了ERP的企业也摇身变为世界X强了。头疼是感冒引起的,不是头引起的,光医头没用。ERP是大蒜油,可以排毒防病 ;ERP是活血壮骨胶囊,可以疏通血脉筋骨;ERP是保健类药品,可以全面增强体质,增强抵抗力,但ERP不是万金油。

问题七:选择哪款ERP产品好?

答:量体裁衣,是衣服就能遮体。

小企业犹如儿童,身材小,穿大衣裤拖泥带水,还容易摔跟头,要选小衣服。选择的衣裤最好是裤腰和裤脚能放大的,不至于过了半年长高了就不能穿了。小企业要选功能适用、具备可扩展性的ERP产品,比如提供二次开发工具的,提供应用程序接口的。至于品牌,各有各的想法。有一家浙江企业的老板说,“企业就象是我的孩子,我一定要让她受最好的教育。选ERP也一样,我也要让我的企业用最好的”。家里有钱,买个名牌服装,质量过硬。家里不富裕,到超市买一款也不错,是棉衣它就能保暖,不用怀疑。

问题八:好的ERP还是贵,为什么不象彩电一样大降价?

答: 为了您的成功,不能降。

实施ERP会遇到困难。面对困难的时候,您有没有逢山开路、遇水搭桥这样不达目的决不罢休的精神,这很大程度上取决于您为ERP所作出的投资大小。当投资额达到让您觉得ERP半途而废非常可惜的时候,那ERP的成功便为时不远了。如果来之容易,那么弃之也就不可惜,本来就是花二万元买来的嘛。

问题九:我们企业是做山地越野多功能可折叠彩色自行车的,你们做过这样的ERP吗?

答:这样的问题不问也罢。

企业在选型时,总对供应商或供应商的产品不放心,诸如“你们的产品适合做自行车企业吗?适合做彩色自行车企业吗?你们做过越野自行车企业吗?” 可惜的是,我们几乎没听到过有“彩色自行车ERP解决方案”。

ERP关注的是业务流程,技术改造并不是ERP包含的范畴,实施ERP的顾问不需要是彩色自行车的技术专家,其他自行车厂用了,也并不代表这套ERP就完全适合于自行车企业,原因很简单,应用的范围和程度不同。原来的财务软件厂商的产品广泛应用于各行各业,您会认为其产品就是各行各业的解决方案吗?

我们向供应商提出的问题就好像我们问饭店的服务员,这菜新鲜吗?这菜好吃吗?而供应商出于商业目的,会抓耳挠腮地想出巧妙的说词来证明,这个行业我们熟!

怎么办?给您一个最实用的建议:自己整理出需求,带着需求了解产品。

供应商热衷于带您参观客户,以此证明其产品和服务在相似行业的成功,如果是供应商出钱,您就去,权当是旅游。如果自己出钱,就别浪费公司资产了,看了和没看是一样的。为什么?您自已琢磨琢磨。

问题十:万一应用不理想怎么办?

答:付出总有回报,经验带来成功。

您对现在家里的装修满意吗?可能有些遗憾。这是因为您第一次装修,没经验。如果您买了第二套房子,再做一次装修,您一定会满意得多。ERP也是如此。小企业首次使用ERP,选择一套功能覆盖面全一点的,价格适中一点的,可以快速应用的产品,使用几年,待企业规模大了,换一个更好的,原来的丢掉也不可惜,投资也收回来了,经验也积累起来了,对于一个多年开手动档普桑的老司机来说,开自动档的奔驰会有问题吗?

不要报怨您买的这款ERP的诸多不好,您既然选择了它,是您理性决策的结果,它一定有吸引您的优点。要爱ERP的优点,也要包容它的缺点,牢骚归牢骚,不要轻言放弃。通用赛欧车耗油偏高,而且离合器和刹车踏板离得太近,这的确是缺点,但不能因此而抹杀了它给您生活带来的崭新变化啊,您说是不?

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